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5岁女童深夜被困电梯近1小时 该小区电梯事故频发


“女儿到现在都不敢回家,害怕坐电梯,那天发生的事情把她吓坏了,之后就一直住在她姑妈家。”覃女士住在横栏镇品湖居小区24栋6楼,16日晚发生的一幕至今想来仍觉后怕。当天晚上11:15,覃女士5岁的女儿被困在6楼电梯里,直到12:05才在众人合力之下被解救出来,时间长达50分钟。
19日晚,记者在品湖居小区现场走访中发现,24栋的事故电梯仍然在停运中,此外23栋1号电梯外显示屏也出现了故障。据多名业主反映,从去年8月份至今,该小区有多部电梯发生过显示屏异常、电梯下坠急停,甚至业主被困的事情。
对此,品湖居小区的物业管理方——深圳市彩生活物业管理有限公司(中山品湖居分公司)项目主任王伟表示,对于发生故障的电梯,已经在第一时间联系电梯维修公司进行检测,有问题将立即启动维修整改,需要更换零部件将及时更换,决不让电梯“带病”运行。
问题
今年以来至少发生10起相关事件
沈先生住在品湖居小区的19栋10楼,提及3月底和4月26在电梯里所经历的事情,仍然胆战心惊,“当时我要从10楼下到1楼,刚按下1楼的按钮,电梯就突然开始下坠,并伴随着很大的声音;我就赶紧把剩下的楼层按钮全部按下,终于6楼停了下来,当时出电梯的时候腿都是软的。”由于下坠速度太快,沈先生的腰也被扭到,至今还会隐隐作痛。
4月27日,沈先生的太太胡女士也遇到电梯下坠。“上午8点下楼买面条,电梯先从10楼掉下到7楼,又上升到8楼,最后掉到5楼才停下来,从此我一看到这个电梯就怕,有时候宁愿走上来也不想坐电梯。”胡女士说。
在19日晚的走访中,记者在24栋看到,一楼大堂内电梯控制面板只有左边1号电梯有显示楼层,2号电梯从16日出现故障后就一直停运,现场也没有提示故障标识。据24栋6楼业主纪先生说,“每栋楼有两部电梯,经常只有一部能正常运行,有时候甚至两部同时出现故障,业主只能走楼梯。”1号梯内的电梯使用标志上显示:电梯经过中山市质量技术监督局登记,制造单位是巨人通力电梯有限公司,维保单位是中山市新裕电梯有限公司,检测单位是广东省特种设备检测研究院,而“下次检验”一栏则为“2016年5月”。
而23栋的1号电梯同样出现了故障,控制面板间断闪烁,大部分时间处于无显示状态,偶尔恢复显示楼层,数字在15—16间不断变换。记者与数名业主乘坐2号梯到16楼查看情况,同行的一名业主则留在一层照应,“现在我们都不敢独自乘搭电梯,因为电梯内的电话信号不太好,如被困在电梯内,很可能不能及时求救。因此,使用电梯前,都会让家人或邻居在一旁照看,以免被困电梯内却无人知晓。”业主王先生说。来到16楼,1号梯也正好停在这一楼层,电梯门不断闭合,操作控制面板却无反应。
除19、23、24栋外,26栋也是住户反映的电梯故障高发区。“这里是比较新的楼层,好像换了一个牌子的电梯,但质量更差,稍微用力就能推开电梯门。”26栋的业主张先生说。当晚,26栋的电梯操控面板也没有显示,两梯门紧闭。张先生两只手指稍微用力,电梯大门就缓缓打开。记者尝试了一下,只要稍微用力单掌即能推开电梯门。26栋1号梯内登记资料显示,最新的电梯维护保养记录为6月14日、6月29日、7月14日,连续进行过三次保养,平均保养周期为半个月。
据不完全统计,自今年以来,在品湖居小区,至少有10人次遇到过电梯下坠或被困事件,问题集中出现在19、20、22、23、24和25栋,至于电梯屏幕显示异常的情况,则范围更广。
“对于这些问题,从4月份开始我们就多次同物业公司协商,期间也有电梯维修公司前来检测维修,但一直没有从根本上解决。”品湖居小区临时业主委员会代表王先生表示,“我们希望物业公司组织专业检测机构,对电梯进行全面排查,对于有问题的电梯进行彻底维修,真正消除隐患,否则我们每天都是提心吊胆的!”
回应
物业公司▶▶一个月检修两次,发现故障立即维修
20日上午,品湖居小区的物业管理方——深圳市彩生活物业管理有限公司(中山品湖居分公司)项目主任王伟接受了记者的电话采访。据王伟介绍,对于业主反映的电梯问题,物业公司已经责成电梯维保公司第一时间进行检测,“对于出现问题的电梯,该修的就修,改换零部件的就换,肯定不能让电梯‘带病’工作。”
据介绍,品湖居小区共由15栋高层住宅和多栋独立别墅组成,前后共分7期开发,共有1161户,目前已经入住超过310户,高层住宅设计为2梯4户,楼高为17/18层。共有电梯34台,包括通力和巨人通力两个品牌,目前有24台电梯由中山新裕电梯有限公司(下简称新裕电梯)负责维修保养,有10台外包给名优电梯有限公司负责维修保养。
王伟介绍,从去年开始,随着入住业主的增多,一些电梯发现有问题,就已经启动维修,由于电梯比较多,这次是新的电梯出现了问题。“我们要求维保公司对电梯实行一个月两次维保,再加上季度、年度维保,确保电梯安全;只要出现故障,会立即通知维保公司过来,从未拖延;不过维修也需要时间,但至少会保障有一台电梯可以正常使用。”
至于电梯显示不正常,王伟表示可能是显示板的问题,已经更换过一批;而电梯下坠、困人等,物业方表示需要电梯维保公司等专业机构进行检测,才能找到真正原因,并进行正确维修保养。
对于16日晚发生的电梯困人事件,王伟表示,当时已经在第一时间通知新裕电梯,对方也在规定时间内赶到救人。“目前新裕电梯正在对事故电梯进行检测维修。”
电梯维修公司▶▶天气潮湿导致线路故障易引起电梯坠落
对于品湖居小区内的电梯频发故障这一情况,中山市新裕电梯有限公司相关负责人杨传邦作出了回应:“业主所说的电梯困人并未频繁出现。事发当天,我们一接到求助电话,就立刻派工作人员赶到现场并将受困人员救出。从接到电话到完成救援,整个过程约20分钟左右。电梯维护公司在横栏镇有一个维修点,因此能快速赶到周边区域。”
至于16日事故原因,杨传邦表示技术人员当时在现场排查受到了业主阻挠,“当时业主的情绪都较为激动,导致工作人员不能到顶层的机房检查故障,因此现在也未能确定当时出现故障的真正原因。”
杨传邦透露,4月14日新裕公司曾经委派技术人员到品湖居内对所有电梯进行检测、排查。“经检测,技术人员认为电梯故障主要是两个原因造成。品湖居住宅内的电梯间工作环境杂物、粉尘都比较大,导致电梯开关门不顺畅,同时由于电梯导轨润滑不足,因此也发生电梯抖动现象。此外,电梯部分外呼板、控制板里面有不少电子元件和电路,年初的时候潮湿天气较严重,这几个月降雨非常多,空气潮湿,潮湿天气墙面形成凝结水珠可能会造成电子零件的锈蚀或失效,电缆插积口氧化、短路和短线。”杨传邦说,“电梯坠落或者滑落也是由于潮湿天气导致的电路故障引起的,底坑安全开关一旦生锈失效,就会导致电梯在运行当中容易发生突然坠落、滑梯事故。”
杨传邦表示,目前新裕公司正在维修处理品湖居的电梯故障。“因为维修量较大,需要更换的面板和按钮都很多,所以仍需要一段时间才能维修完成。如果业主在电梯内遇到险状,应立刻使用警铃或应急电话(呼救按钮)与外界取得联络。也可以尝试按下相邻楼层的按钮看电梯是否能正常停靠。我们不建议业主自行施救,特别是从外部强行打开电梯门是非常危险的。”
“此外,我们为每部电梯加装了反屏蔽手机信号,让用户能在电梯内自由通话,即时呼救。这个工作已接近完成。”杨传邦说。
品湖居小区部分电梯事故简述(不完全统计):
◎1月份,24栋1501业主乔女士,早上5点钟在7楼被困10分钟,被保安开门救出。
◎4月份,19栋18楼业主余女士,早上8点,电梯从6楼直接坠落3楼,电梯自动开门。
◎3月份,19栋1003业主沈先生,下午电梯从10楼坠落6楼,电梯自动开门。
◎4月27日,19栋1003业主胡女士,上午8点,电梯从10楼掉下到7楼,又上升到8楼,最后掉到5楼停下来,电梯自动开门。
◎7月16日,24栋601业主覃女士6月女儿及3名亲属,晚上11:15—12:05被困6楼,后被电梯维修公司救出。
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